¿Qué es un objetivo?

Un objetivo es aquello que queremos alcanzar dentro de un proyecto. Estos deben ser medibles y cuantificables, en general, debemos entender que hay diferentes tipos de objetivos para las marcas entre los que podemos destacar:

• Participación en el mercado.
• Volumen de ventas.
• Imagen corporativa.
• Cobertura de distribución.
• Niveles de satisfacción y fidelización.
• Notoriedad de marca.

Tu proyecto de negocio debe ir enfocado a uno de estos objetivos más no puedes abarcarlos todos. El intentar abarcar más de un objetivo simplemente hará que tu proyecto no esté ni cerca de alcanzar uno y por ello consideres que no funcionan las estrategias de comunicación digitales. Entonces, ¿Qué deseas lograr con tu campaña?

• ¿Atraer seguidores?- Tu objetivo es de posicionamiento.
• ¿Que mis clientes antiguos vuelvan a comprar?- Tu objetivo es de fidelización.
• ¿Conseguir más ventas? – Tu objetivo es de volumen de ventas

Ahora con los objetivos establecidos ya podemos determinar qué tipo de comunicación utilizar. Si tu objetivo es “vender” tu comunicación va orientada a ello, debes tener en cuenta que no obtendrás likes, ni interacciones, pero muy probablemente a alguien le llamará la atención tu producto o servicio.

El objetivo de ventas es de los más complicados en internet ya que una persona necesita ver al menos unas 3 veces un mismo producto antes de que decida comprarlo, por ello debemos ser constantes en la pauta. IMPORTANTE: No obtendrás likes pero puedes evaluar la efectividad en el alcance que tu promoción tenga.

Ahora nuestra sugerencia para que tu marca sea efectiva es iniciar con una estrategia enfocada a la atracción, no obtendrás ventas al principio pero generarás una red de clientes potenciales interesados en tu servicio o producto. Posteriormente debes optar por el posicionamiento ya que necesitas que las personas conozcan tu marca.

Finalmente nos enfocamos en la estrategia de “ventas”, es un proceso más largo pero más efectivo ya que si iniciamos con la venta hay una gran posibilidad que espantes a un cliente potencial o adquieras un consumidor y no un cliente (hablaremos de esta diferencia en otro blog).

Ahora, antes de realizar tu campaña evalúa en que parte del proceso estas y establece el objetivo de comunicación en base a este. Concentra tus esfuerzos en alcanzar este objetivo y evalúa en base a lo que hayas establecido, para poder continuar a la siguiente fase del proceso. Somos Publilogía la ciencia de las buenas ideas.